Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789up

1.1. Các Định Nghĩa Chính. Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "789up" hoặc "Nền Tảng" nghĩa là trang web và dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789up.club cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên" nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789up.
• "Tài Khoản" nghĩa là hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên nền tảng 789up sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số Dư" nghĩa là tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người Dùng tại 789up, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Bonus" nghĩa là bất kỳ khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được cấp cho Người Dùng theo các chương trình khuyến mãi của 789up.
• "Vòng Cược" (wagering requirement) nghĩa là số lần tổng giá trị bonus phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789up cung cấp bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, bắn cá, nổ hũ và mọi sản phẩm giải trí khác được tích hợp vào nền tảng theo thời gian.

1.3. Ngôn Ngữ Áp Dụng. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Điều Kiện Tuổi Tác. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789up, Người Dùng phải đáp ứng đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789up có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng tài khoản nếu xác định người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

2.2. Giới Hạn Tài Khoản. Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 789up. Tạo nhiều tài khoản để lách luật hoặc nhận bonus nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông Tin Đăng Ký. Người Dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. 789up có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị cao. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để đóng tài khoản ngay lập tức.

2.4. Bảo Mật Tài Khoản. Người Dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được xem là hành vi của chính Người Dùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời cho 789up.

3.1. Phương Thức Nạp Tiền. 789up hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác.

3.2. Xác Minh Danh Tính Khi Rút Tiền. Đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 20.000.000 VNĐ tích lũy trong một ngày, hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường, 789up có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch.

3.3. Tài Khoản Ngân Hàng Chính Chủ. Mọi giao dịch rút tiền phải được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ Người Dùng, khớp với thông tin đăng ký tại 789up. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

3.4. Phí Giao Dịch. 789up không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch và không vượt quá 1% giá trị giao dịch hoặc 50.000 VNĐ cho các giao dịch có giá trị nhỏ.

4.1. Tính Hiệu Lực Của Cược. Mọi cược được đặt tại 789up được coi là có giá trị và ràng buộc khi được hệ thống xác nhận thành công. Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. 789up không chịu trách nhiệm về cược đặt nhầm do lỗi của Người Dùng.

4.2. Kết Quả Game. Kết quả tất cả các trò chơi tại 789up được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc thông qua live dealer thực tế có camera HD. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

4.3. Lỗi Kỹ Thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (đứt kết nối, treo phần mềm...), 789up bảo lưu quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người Dùng. Tiền thắng được trả ra trong điều kiện lỗi hệ thống hiển thị sai không có giá trị pháp lý.

4.4. Giới Hạn Cược. Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ tại giao diện tương ứng. 789up bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

5.1. Điều Kiện Chung. Tất cả bonus và khuyến mãi tại 789up đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người Dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

5.2. Bonus Chào Mừng. Mỗi Người Dùng chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận bonus lần hai là vi phạm điều khoản và dẫn đến tịch thu toàn bộ bonus và số dư liên quan.

5.3. Lạm Dụng Bonus. 789up theo dõi chặt chẽ mọi hành vi đặt cược với mục đích khai thác điều kiện bonus (bonus abuse). Các hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để giảm rủi ro, hợp tác giữa nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động đặt cược. 789up có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.

5.4. Quyền Thay Đổi Khuyến Mãi. 789up bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đã được kích hoạt và đang trong thời gian hiệu lực của Người Dùng.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 789up:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống 789up
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc nguồn tiền bất hợp pháp
• Đặt cược theo phương thức khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch giá của hệ thống
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong poker hay các game có yếu tố đối kháng
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của nền tảng 789up bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào
• Đăng, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử, nội dung tục tĩu trong các tính năng tương tác của nền tảng

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy mức độ nghiêm trọng theo đánh giá của 789up.

7.1. Quyền Của 789up. 789up bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu có cơ sở hợp lý cho rằng Người Dùng đã vi phạm Điều khoản này, có hoạt động gian lận, hoặc tài khoản liên quan đến hoạt động phi pháp.

7.2. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện. Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 789up. Trước khi đóng, Người Dùng phải rút hết số dư (nếu có, sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược). Số dư không được rút sẽ bị thu hồi sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

7.3. Tịch Thu Số Dư. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng có thể bị tịch thu. 789up sẽ cung cấp lý do đóng tài khoản khi được yêu cầu chính đáng.

7.4. Tài Khoản Không Hoạt Động. Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được xem là tài khoản không hoạt động. 789up có quyền thu phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo qua email đã đăng ký.

8.1. Tuyên Bố Miễn Trừ. Dịch vụ của 789up được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). 789up không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

8.2. Giới Hạn Bồi Thường. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 789up đối với bất kỳ Người Dùng nào không vượt quá số tiền Người Dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.

8.3. Thiệt Hại Gián Tiếp. 789up không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc có tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

8.4. Quyết Định Cá Cược. Người Dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. Cá cược có yếu tố may rủi và Người Dùng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. 789up không đưa ra lời khuyên tài chính hay đảm bảo thắng cược dưới bất kỳ hình thức nào.

9.1. Tài Sản Của 789up. Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 789up đều thuộc quyền sở hữu của 789up hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản nào của 789up mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

9.2. Giới Hạn Sử Dụng. 789up cấp cho Người Dùng giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng.

789up cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người Dùng:

• Giới Hạn Nạp Tiền: Người Dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới Hạn Thua Cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới Hạn Thời Gian Chơi: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục
• Nghỉ Tạm Thời: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự Loại Trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết — không thể đảo ngược trong tối thiểu 6 tháng

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 789up qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11.1. Quy Trình Khiếu Nại. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 789up phải được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra. Khiếu nại gửi quá thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do đặc biệt được 789up chấp thuận.

11.2. Thời Gian Xử Lý. 789up cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. 789up sẽ thông báo tiến độ xử lý cho Người Dùng trong suốt quá trình này.

11.3. Quyết Định Cuối Cùng. Quyết định của 789up trong quá trình giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi Người Dùng có bằng chứng mới có sức thuyết phục. 789up cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan và công bằng.

12.1. Quyền Sửa Đổi. 789up bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang 789up.club với ngày hiệu lực rõ ràng.

12.2. Thông Báo Thay Đổi. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người Dùng, 789up sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Chấp Nhận Thay Đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789up sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được xem là Người Dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người Dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.